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共享辦公在低谷中震蕩!

近年來,各種形式的共享經(jīng)濟受到市場的關(guān)注。不論是共享單車、共享充電寶還是共享辦公,都是通過共享的方式將資源最大化,給人們的生活帶來了很大的便捷。

在共享經(jīng)濟急速發(fā)酵的過程中,細分領(lǐng)域中自然也免不了源源不斷的入局者,市場的飽和導(dǎo)致了激烈的競爭,也加速了行業(yè)的洗牌。然而在共享充電寶、單車、甚至共享租衣物賽道格局逐漸形成時,唯獨共享辦公進行的并不順利。

多癥并發(fā)的共享辦公

共享辦公經(jīng)濟的興起不僅是行業(yè)發(fā)展的延伸,也是順應(yīng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)浪潮的產(chǎn)物。在“雙創(chuàng)”時代的影響下,創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量急劇增加,也帶動了市場對辦公場所的需求。

共享辦公相比較傳統(tǒng)寫字樓有其一定的優(yōu)勢在,它環(huán)境良好、設(shè)施齊全,不限制人數(shù),讓創(chuàng)業(yè)者可以“拎包入住”,給消費者帶來了方便快捷的創(chuàng)業(yè)體驗,也迅速被大眾所接受。據(jù)騰訊研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)來看,僅2015年共享辦公企業(yè)數(shù)量增至2300多家,共享辦公市場一片喧囂。

但經(jīng)過四年的發(fā)展,國內(nèi)共享辦公逐漸不復(fù)從前,多家聯(lián)合辦公頭部企業(yè)相繼爆出裁員、欠薪等消息,共享辦公行業(yè)驟然遇冷,行業(yè)面臨洗牌危機。而從一片大好到跌落神壇,究其原因,還是因為共享辦公行業(yè)出現(xiàn)了許多癥狀。

其一,盲目擴張導(dǎo)致風(fēng)險擴大。在共享辦公的風(fēng)口下,許多企業(yè)為了占據(jù)更大的市場份額從而盲目擴張或是打起價格戰(zhàn),燒錢換用戶。導(dǎo)致出現(xiàn)資金鏈斷裂、擴張失控等問題,使企業(yè)陷入困境。

其二,定價過高,和國內(nèi)企業(yè)匹配度不高。共享辦公按工位定價,定價對于小型企業(yè)并不友好,可一旦企業(yè)團隊人數(shù)過多,價格便和租用傳統(tǒng)寫字樓相差無幾。

小企業(yè)不劃算,大企業(yè)不需要,這種尷尬的境地讓共享辦公只能依賴初創(chuàng)公司,但初創(chuàng)公司的穩(wěn)定性不高,也給共享辦公行業(yè)披上一層不確定的面紗。

不難看出,共享辦公行業(yè)整體發(fā)展放緩已是不爭的事實。然而在行業(yè)進入洗牌的同時,疫情的出現(xiàn)又讓共享辦公整個行業(yè)遭到了近乎毀滅式的打擊,老牌玩家們更是首當(dāng)其沖。

老玩家艱難求存

前不久,共享辦公頭部企業(yè)優(yōu)客工場經(jīng)過重重阻礙,最終借殼上市之事引發(fā)熱議。頭部公司尚且如此艱難,其它企業(yè)的境況便無需猜測。

比如納什空間、氪空間在內(nèi)的多家聯(lián)合辦公頭部企業(yè)相繼爆出負面消息,許多中小型企業(yè)也相繼退出賽道。據(jù)《2020年中國辦公行業(yè)疫情應(yīng)對及訴求分析報告》顯示,52.38%的聯(lián)合辦公品牌因為客戶減少,業(yè)務(wù)驟停。

從整個賽道來看,共享辦公無疑正在經(jīng)歷洗牌,抗壓能力小、盈利能力差的公司被迫清退,抗風(fēng)險能力大、有資金支持的頭部企業(yè)才會逐漸跑贏。而隨著“聯(lián)合辦公第一股”優(yōu)客工場的上市,也意味著共享辦公上半場的跑馬賽落下帷幕。

對于老玩家來說,在行業(yè)浮沉中辛苦熬出頭之后,卻并沒有一馬平川的前景,問題也總是伴隨著利好到來。

先來看看優(yōu)勢方面。在長期的發(fā)展和競爭中,老玩家已經(jīng)逐漸積累出一些經(jīng)驗,來改善自身面臨的問題,比如優(yōu)客工場目前正減少在重資產(chǎn)上的投入,轉(zhuǎn)向輕資產(chǎn)項目增加,不但能夠節(jié)省成本,也能開發(fā)新項目。另外,老玩家們手握大量的客戶資源,又能接手離場玩家的客戶,也為此后的發(fā)展也帶來益處。

再來看看老玩家需要面對的問題,在WeWork上市失敗后,行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的估值大幅縮水的同時,資本市場也對整個共享辦公行業(yè)產(chǎn)生質(zhì)疑,導(dǎo)致整個市場融資次數(shù)驟減。

另外在許多租客面臨被清退的危機后,共享辦公企業(yè)也被迫收獲了“二房東”的稱號,讓越來越多的租戶對共享辦公這種模式產(chǎn)生質(zhì)疑,也讓共享辦公行業(yè)恢復(fù)元氣的時間被拉長。

新玩家蜂擁而至

有玩家離場,自然會有新玩家涌入。近來,許多地產(chǎn)巨頭一改往日對共享辦公市場的觀望態(tài)度,也紛紛開始入局。其中,萬科推出了“牛小時”;金茂資本推出辦公空間品牌J SPACE;恒基兆業(yè)推出辦公品牌BCos等。

對于地產(chǎn)巨頭來說,共享辦公行業(yè)發(fā)展許久,已經(jīng)逐漸被用戶接受,尤其是剛剛經(jīng)歷行業(yè)洗牌,市場需求空出,正是巨頭收割的好時候,另外這些新玩家們也是有自身的優(yōu)勢。

首先,自有物業(yè)和品牌的助力。地產(chǎn)巨頭們?nèi)刖?,利用自有物業(yè)試水,不但降低了高額租金帶來的壓力,也為打開市場帶來了許多便捷。地產(chǎn)巨頭們發(fā)展多年,在自身賽道已經(jīng)建立了良好的口碑和品牌優(yōu)勢,未來的布局事半功倍。

其次,資金的儲備充足。地產(chǎn)行業(yè)本就屬于高利潤行業(yè),巨頭們在其中耕耘良久,自然也具備充足的資金去支撐新業(yè)務(wù),畢竟資金儲備對于新業(yè)務(wù)的發(fā)展有著十分重要的作用。

新玩家自身的優(yōu)勢將會加速其在共享辦公行業(yè)的發(fā)展,但難以決定它們未來能否做強做大。和老玩家比起來,由于業(yè)務(wù)形態(tài)的不同,新玩家們?nèi)刖止蚕磙k公市場也凸顯了許多不足。

聯(lián)合辦公市場需要空間運營大數(shù)據(jù)的積累,和對用戶需求的深層次理解及服務(wù)經(jīng)驗,對于地產(chǎn)巨頭來說,對超大體量聯(lián)合辦公定制型產(chǎn)品經(jīng)驗并不足,難以把控共享辦公市場。再者,目前巨頭入局大多處于試水狀態(tài),并未有顛覆性的大動作發(fā)生,短時間內(nèi)難以造成行業(yè)格局變化。

共享辦公行業(yè)應(yīng)該回歸理性

目前來看,新老玩家各有優(yōu)劣,雖然還未碰撞出火花,但隨著老玩家的穩(wěn)固和新玩家的加碼,新一輪的共享辦公賽事即將啟動。

惡性競爭會導(dǎo)致大廈傾覆,市場一片亂象,反之,良性競爭有利于市場的創(chuàng)新并持續(xù)擴大市場規(guī)模,也能倒逼企業(yè)更好服務(wù)消費者。因此,無論是新玩家還是老玩家,在未來競爭中應(yīng)該保持理性的態(tài)度,以正確的思維去看待競爭。

首先,規(guī)避價格戰(zhàn),建立差異化競爭壁壘。想要避免價格戰(zhàn)的產(chǎn)生,就得避免價格成為消費者權(quán)衡時考慮的唯一因素。這就需要企業(yè)不斷提升自身軟硬實力,構(gòu)筑競爭壁壘才是抵御價格戰(zhàn)的硬核武器,比如辦公環(huán)境、社區(qū)氛圍等,讓用戶在選擇時,首先考慮體驗再考慮價格。

其次,強化服務(wù),讓用戶對企業(yè)產(chǎn)生信賴。共享辦公從本質(zhì)來講也屬于服務(wù)行業(yè),在用戶消費的過程中應(yīng)當(dāng)積極強化服務(wù),避免“二房東”的狀況出現(xiàn),為消費者提供舒適又有保障的服務(wù)過程,從而對企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)產(chǎn)生信賴,培養(yǎng)出更多的優(yōu)質(zhì)用戶。

當(dāng)下共享辦公行業(yè)已經(jīng)度過探索期,或?qū)⒂瓉怼罢嬲钡母叻澹m然新老玩家勢必存在競爭,但這未嘗不是共享辦公行業(yè)新的發(fā)展機遇。可以預(yù)見的是,不論是業(yè)主端,還是用戶端都正在逐漸接受共享辦公的模式,行業(yè)的潛在市場空間仍然很大。

不盈利的企業(yè)模式都是有問題存在的,在當(dāng)前的經(jīng)濟形勢下,低價擴張顯然已經(jīng)不再合適。共享辦公品牌能否贏得優(yōu)勢,關(guān)鍵在于是否能用技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)貼合用戶,賦能精準(zhǔn)運營。只有摒除花里胡哨的營銷,理性經(jīng)營,從根本上理解用戶需求,才有可能決勝下半場。


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